Kontakt zu AI Rap Video
So erreichst du das Team von AI Rap Video bei Fragen zu Support, Abrechnung und Rückerstattungen oder wenn du deine Fotos löschen lassen willst.
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
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Schreib eine E-Mail an [email protected]. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.
Damit wir dir schneller helfen können, gib bitte Folgendes an:
- die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast;
- den Link zum Video (aus Meine Videos), wenn es um ein bestimmtes Rendering geht;
- bei Fragen zur Abrechnung deine Bestell- oder Belegnummer.
Häufige Anliegen
- Ein Rendering ist fehlgeschlagen oder sieht falsch aus. Fehlgeschlagene Renderings werden automatisch erstattet. Wenn mit einem fertigen Video etwas nicht stimmt, schick uns den Link und beschreib kurz, was schiefgelaufen ist.
- Rückerstattungen. Ungenutzte Credit-Pakete und die erste Zahlung für ein Abo können innerhalb von 7 Tagen erstattet werden. Alle Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
- Abo kündigen. Öffne in deinem Konto Abrechnung und kündige dort; dein Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.
- Meine Fotos oder Videos löschen. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, dann löschen wir sie.
- Missbrauch melden. Wenn ein Video dein Foto ohne deine Erlaubnis verwendet, schick uns eine E-Mail mit dem Link – wir prüfen den Fall umgehend.
Support-Tickets
Wenn du angemeldet bist, kannst du auch über den Support-Button auf der Website oder unter Einstellungen → Tickets ein Ticket eröffnen.
