AI Rap Video 문의하기
고객 지원, 결제 문의, 환불, 사진 삭제 요청 등 AI Rap Video 팀에 연락하는 방법을 안내합니다.
최종 업데이트: 2026-09-30
이메일 문의
[email protected]로 메일을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.
더 빠르게 도와드릴 수 있도록 아래 정보를 함께 적어 주세요.
- 로그인할 때 사용한 이메일 주소
- 특정 영상에 관한 문의라면 해당 영상 링크(내 영상에서 확인할 수 있습니다)
- 결제 관련 문의라면 주문 번호 또는 영수증 번호
자주 들어오는 요청
- 렌더링이 실패했거나 결과가 이상한 경우. 렌더링에 실패한 영상의 크레딧은 자동으로 환불됩니다. 완성된 영상에 문제가 있다면 영상 링크와 함께 어떤 문제가 있는지 알려 주세요.
- 환불. 사용하지 않은 크레딧 팩과 구독 첫 결제 금액은 7일 이내에 환불받을 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.
- 구독 해지. 계정의 결제 관리에서 해지하시면 됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 플랜이 유지됩니다.
- 사진·영상 삭제. 계정 이메일 주소로 메일을 보내 주시면 삭제해 드립니다.
- 악용 신고. 내 사진이 허락 없이 영상에 사용되었다면 해당 영상 링크와 함께 메일을 보내 주세요. 신속하게 검토하겠습니다.
1:1 문의
로그인한 회원은 사이트의 고객 지원 버튼을 누르거나 설정 → 내 문의에서 문의를 등록할 수도 있습니다.
