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Solicitações mais comuns

• A renderização falhou ou saiu com defeito. Os créditos de renderizações com falha são devolvidos automaticamente. Se um vídeo pronto tiver algum problema, envie o link e conte o que deu errado.
• Reembolsos. Pacotes de créditos não utilizados e o primeiro pagamento de um plano podem ser reembolsados em até 7 dias. Confira a Política de Reembolso.
• Cancelar um plano. Abra Cobrança na sua conta e faça o cancelamento; o plano continua ativo até o fim do período já pago.
• Excluir minhas fotos ou vídeos. Envie um e-mail a partir do endereço da sua conta e faremos a exclusão.
• Denunciar uso indevido. Se um vídeo usa sua foto sem permissão, mande um e-mail com o link e vamos analisar o caso o quanto antes.

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